在小红书内容同质化严重的今天，如何让品牌和账号脱颖而出？答案就是打造“活人感”——真实、有温度、不完美的存在。本文深度解析“活人感”的底层逻辑，从口语化表达、情绪传递到养成系运营，教你如何通过内容和互动细节，让用户感受到一个鲜活、真实的“人”而非冰冷的账号。
之前就在朋友圈里反复提及现在做小红书，不管是做品牌，还是做账号，都需要有“活人感”，所以今天用这篇文章来详细阐述一下，我所理解的“活人感”是什么、为什么需要有“活人感”，以及怎么让品牌/账号有“活人感”。
01.“活人感”是什么我所理解的“活人感”是
像个“活人”不把用户看成“流量”，而是朋友（活人）不过分职业化、不过分模版化、不端着、不装是鲜活的、有情绪的、是真实且真诚的是有瑕疵、有粗糙感的……嗯 这样阐述可能略微有一点点抽象，不过没关系，如果没办法通过我的表述来理解“活人感”是什么的话，不妨换个方式，想想你自己在看到什么内容、看到谁的时候，会觉得TA是有“活人感”的？！
而那个触动你的点，让你觉得TA是有“活人感”的点，就是“活人感”的具像化表现。
当然，你也可以继续往下阅读，阅读完“怎么让品牌/账号有活人感”的时候，说不定就有答案啦。
02.为什么需要有“活人感”因为小红书内容同质化、模版化严重；
因为AI时代，“活人”变得稀缺，而我们渴望温度、渴望被看见、渴望真情实感的链接与共鸣；
因为人们更愿意追随一个活生生的人，而非一家公司……
03.怎么让品牌/账号有“活人感”在小红书上，品牌和账号本质上是由内容构成的，而让品牌/账号有“活人感”其实就是把账号、把品牌看成“活人”来经营，就是通过的内容和运营细节把“活人感”具像化！
3.1.讲人话，尽可能口语化、大白话，用我们日常生活对话交流的语言。
3.2.多表达自己的真实感受、自己的真实情绪，多走心。
最最最简单的方式，就是
用感官来描述，看到什么、听到什么、摸到什么、闻到什么……多用语气词，多用略微有点浮夸、有情绪张力的措辞。当然，也不一定需要用内容来表达，也可以是别的形式，比如之前多邻国的图标变化……
3.3.用人格化的语言风格来阐述内容，比如调皮可爱、严肃正经……
当然，也不只是内容，还有评论区，多回复用户的评论；
用人格化的语言风格跟用户在评论区互动，跟TA们打成一篇，成为TA们的精神嘴替。
3.4.在内容里给所有用户加个称呼，比如老婆们、电子闺闺、臭宝……再配合第一人称视角来阐述内容，这样就有一些许对话感啦，就像跟用户对话交流一样。
3.5.适当暴露自己的不完美
大家不喜欢一个完美的人/品牌，也压根就没有完美的人/品牌，适当暴露自己的不完美，适当有瑕疵、有粗糙感会让大家感到真实、真诚，而真实且真诚不就是“活人感”嘛，不就是必杀技嘛？！
3.6.持续给予外界反馈、持续给外界汇报
其实就是养成系，而养成系之所以有“活人感”，就是因为有参与感、因为事事有回应，因为用户在看到这些内容的时候，有种在云养成、云养娃的感觉，甚至在看到品牌/账号养成之后，还会有一种家有孩子初长成的感觉。
而养成系最最最简单的方式就是持续记录，
记录品牌/产品/品牌主理人的点点滴滴记录新品研发概念，用活人感的逻辑絮絮叨叨地阐述记录新品打样的测试效果、翻车案例和迭代调整记录新品拍摄花絮……持续记录的过程其实也是讲故事、建立品牌叙事体系的过程，所以可以在记录的过程贯彻品牌理念、贯彻价值主张，通过这种方式潜移默化地和用户一起建立共识。
3.7.做个真正意义上“活人”
会偷懒，偶尔光明正大地水水内容；
有“怪癖”，偶尔晒一下自己的“怪癖”，全是帅哥、美女的收藏专辑；
有突发奇想的临时起意，偶尔写点发癫文学、晒点小伙伴真人表情包……
最后，“活人感”不是讨好用户，而是做自己、是塑造品牌/账号的生命力，用真实的人类温度和用户建立情感链接。
本文由人人都是产品经理作者【林卿LinQ.】，微信公众号：【林卿LinQ】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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